Зах зээл дээр гомдол гарвал санаа зовох хэрэггүй.
Бидний үйл явцын дагуу бид үүнийг сайтар судалж, асуудлын шалтгааныг олж мэдэх болно.
Асуудлыг шийдэх хүртэл бид тантай үргэлж хамт байх болно гэдэгт итгэлтэй байна уу!
Хэрэглэгчийн гомдлыг бид ингэж зохицуулдаг.
1-р алхам: Гомдлын бүтээгдэхүүн авах. Энэ нь бүтээгдэхүүний асуудлыг илүү сайн шалгаж, хэрэглэгчиддээ санал хүсэлт өгөх зорилготой юм.
Алхам 2: QC шинжилгээ. Энэ алхамд бид бүтээгдэхүүн нь гүйцэтгэлийн асуудал эсвэл процессын асуудалтай эсэхийг шалгаж, асуудлын дагуу 2 өөр шийдлийг өгөх болно.
Ⅰ. Гүйцэтгэлийн асуудал. Шингээх чадварын асуудал, гоожих зэрэг асуудал гарвал бид бүтээгдэхүүнийг лабораторид илгээж, бүтээгдэхүүний чанарын асуудал мөн эсэхийг шалгана.
Ⅱ. Процессын асуудал. Хэрэв үйл явцын асуудал гарвал бид семинарт нэн даруй мэдэгдэх болно. Хэрэв энэ нь үйл ажиллагааны асуудал бол урьдчилан сэргийлэх засч залруулах арга хэмжээг санал болгоно. Асуудал живхний машинаас гарвал бид засварлах талаар санал гаргаж, Инженерийн засвар үйлчилгээний газар машиныг засварлах саналыг хэрэгжүүлэх боломжтой эсэхийг баталгаажуулах болно.
Алхам 3:Чанарын хяналтын хэлтэс (Чанарын хяналтын хэлтэс) гомдлын шийдлийг шалгасны дараа Барон R&D (Судалгаа, хөгжлийн хэлтэс) санал хүсэлтийг хүлээн авч, эцсийн эцэст манай борлуулалтын баг болон манай үйлчлүүлэгчдэд дамжуулах болно.